1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se descargan o almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita una página web.

Estos archivos permiten recordar información sobre la navegación, la sesión iniciada, las preferencias del usuario, los productos añadidos al carrito y determinadas acciones realizadas en la tienda online.

En esta política, el término “cookies” también incluye tecnologías similares que permiten almacenar o acceder a información en el dispositivo, como el almacenamiento local del navegador, píxeles, etiquetas, scripts, identificadores y tecnologías equivalentes.

2 Normativa aplicable

El uso de cookies y tecnologías similares se realiza conforme a la normativa española y europea aplicable y, especialmente, de acuerdo con:

• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
• El Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos.
• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• Los criterios y recomendaciones publicados por la Agencia Española de Protección de Datos.

3 Responsable del sitio web

El responsable del sitio web y de la utilización de las cookies propias es:

Algunas cookies o tecnologías pueden ser instaladas o gestionadas por terceros que prestan servicios tecnológicos, estadísticos, publicitarios, audiovisuales, de pago o de atención al cliente.

4 Tipos de cookies

4.1. Según la entidad que las gestiona

• Cookies propias: son enviadas al dispositivo del usuario desde un dominio o equipo gestionado por REPARACIONES FOKUS, S.L.
• Cookies de terceros: son enviadas desde un dominio o equipo gestionado por una entidad distinta, que trata la información obtenida mediante las cookies.

4.2. Según el tiempo que permanecen activas

• Cookies de sesión: permanecen activas mientras el usuario navega por la página y normalmente se eliminan al cerrar el navegador.
• Cookies persistentes: permanecen almacenadas en el dispositivo durante un periodo determinado.

4.3. Según su finalidad

• Cookies técnicas o necesarias: permiten el funcionamiento básico de la tienda, el carrito, la sesión, el registro, los pedidos, la seguridad y los pagos.
• Cookies de preferencias: permiten recordar determinadas opciones o configuraciones del usuario.
• Cookies analíticas: permiten medir visitas, navegación, conversiones y utilización general del sitio web.
• Cookies publicitarias: permiten medir campañas o gestionar contenidos publicitarios.
• Cookies de publicidad comportamental: permiten analizar hábitos de navegación para mostrar publicidad relacionada con los intereses del usuario.
• Cookies de servicios externos: permiten cargar vídeos, mapas, chats, publicaciones de redes sociales y otros contenidos insertados mediante scripts o iframes.

5 Cookies y servicios utilizados

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para permitir el funcionamiento de la tienda online y puede utilizar cookies, scripts, etiquetas, píxeles, iframes y servicios externos que requieren el consentimiento previo del usuario.

El sistema de consentimiento de Fokus Reparaciones ofrece dos opciones:

• Aceptar: permite la carga de las cookies no necesarias y activa los scripts, iframes, etiquetas, píxeles y servicios externos sujetos a consentimiento.
• Rechazar: mantiene bloqueadas las cookies no necesarias y evita la carga de los scripts, iframes y servicios externos asociados a ellas.

5.1. Cookies técnicas o necesarias

Estas cookies son imprescindibles para que el sitio web y la tienda puedan funcionar correctamente. Pueden utilizarse sin consentimiento cuando sean estrictamente necesarias para prestar un servicio solicitado por el usuario.

5.2. Cookies y servicios sujetos a consentimiento

Las siguientes cookies y servicios permanecerán bloqueados mientras el usuario no pulse el botón “Aceptar”.

6 Aceptación o rechazo de cookies

Al acceder por primera vez al sitio web, el usuario verá un aviso desde el que podrá aceptar o rechazar la utilización de cookies y tecnologías no necesarias.

6.1. Aceptar cookies

Al pulsar el botón “Aceptar”, el usuario autoriza la activación de las cookies no necesarias y la carga de los scripts, iframes, etiquetas, píxeles y servicios externos que dependan de su consentimiento.

6.2. Rechazar cookies

Al pulsar el botón “Rechazar”, las cookies no necesarias no se instalarán y permanecerán bloqueados los scripts, iframes, etiquetas, píxeles y servicios externos asociados a ellas.

Como consecuencia del rechazo, algunos vídeos, mapas, publicaciones de redes sociales, chats, herramientas de medición u otros contenidos externos podrían no mostrarse o no estar disponibles.

6.3. Cookies técnicas necesarias

Las cookies estrictamente necesarias podrán seguir utilizándose aunque el usuario rechace las demás, ya que son imprescindibles para funciones como:

• Mantener el carrito de compra.
• Gestionar la sesión del usuario.
• Permitir el registro y acceso a la cuenta de cliente.
• Garantizar la seguridad del sitio web.
• Procesar pedidos y pagos solicitados por el usuario.
• Recordar la aceptación o el rechazo de cookies.

Cerrar el aviso, continuar navegando o desplazarse por la página sin pulsar “Aceptar” no se considerará una autorización válida para instalar cookies no necesarias.

7 Modificación de la decisión

El usuario podrá cambiar posteriormente su decisión sobre las cookies eliminando las cookies y datos del sitio desde la configuración de su navegador.

Después de eliminar la cookie que almacena la decisión, el aviso volverá a mostrarse y el usuario podrá aceptar o rechazar nuevamente las cookies no necesarias.

Si el sitio web dispone de un enlace o botón permanente para volver a mostrar el aviso de cookies, el usuario también podrá utilizarlo para modificar su elección.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

8 Configuración mediante el navegador

El usuario puede permitir, bloquear o eliminar cookies mediante la configuración de su navegador.

Estas opciones se encuentran normalmente en los apartados de privacidad, seguridad, permisos o configuración.

El bloqueo de todas las cookies, incluidas las técnicas, puede afectar al funcionamiento de determinadas características de la tienda, como:

• El inicio de sesión.
• El mantenimiento del carrito de compra.
• La creación y gestión de pedidos.
• La selección de preferencias.
• El proceso de pago.
• La seguridad y prevención del fraude.

9 Cookies y servicios de terceros

Algunos servicios integrados en el sitio web pueden instalar cookies o utilizar tecnologías gestionadas directamente por terceros.

Cuando el usuario pulse “Rechazar”, los scripts, iframes y contenidos externos sujetos a consentimiento permanecerán bloqueados.

Si el usuario pulsa “Aceptar”, dichos terceros podrán tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad y cookies.

Entre los posibles servicios externos utilizados por la tienda pueden encontrarse:

• Herramientas de medición y analítica.
• Plataformas publicitarias y de medición de conversiones.
• Pasarelas de pago y entidades bancarias.
• Servicios de prevención del fraude.
• Mapas y sistemas de geolocalización.
• Plataformas de vídeo.
• Redes sociales.
• Chats y herramientas de atención al cliente.

Se recomienda consultar las políticas publicadas por cada proveedor antes de aceptar la carga de sus servicios.

10 Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos o de servicios externos pueden encontrarse o tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, deberán estar amparadas por mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos, como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo.
• Normas corporativas vinculantes.
• Otras garantías válidas previstas por la normativa aplicable.

La información concreta sobre las transferencias realizadas por cada proveedor debe consultarse en su política de privacidad.

11 Conservación de la decisión

La aceptación o rechazo del usuario podrá conservarse durante el periodo configurado en la barra de cookies.

Transcurrido ese periodo, cuando cambien significativamente las cookies o servicios utilizados, o cuando resulte necesario conforme a la normativa, podrá solicitarse nuevamente la decisión del usuario.

El aviso también podrá volver a mostrarse cuando el usuario elimine las cookies o los datos del sitio almacenados en su dispositivo.

12 Actualización de la política

REPARACIONES FOKUS, S.L. podrá actualizar esta política cuando:

• Se incorporen o retiren cookies.
• Se instalen nuevos módulos o servicios externos.
• Cambien las finalidades de las cookies.
• Se modifiquen sus periodos de conservación.
• Se produzcan cambios legales o tecnológicos.
• Se publiquen nuevos criterios de las autoridades de protección de datos.

La versión vigente estará disponible en esta misma página e indicará la fecha de su última actualización.

13 Contacto

Para realizar consultas relacionadas con esta política o con el uso de cookies, el usuario puede ponerse en contacto con: